הסכם זה חל בינך, המשתמש/ת באתר זה, לבין WineWork, בעלי האתר. הסכמתך לתנאים ולהוראות המפורטים בסעיפים 1, 2, 4–11 ו-15–25 תחשב כמתקיימת עם השימוש הראשון שלך באתר. סעיפים 3 ו-12–14 חלים אך ורק על רכישת שירותים. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, עליך להפסיק את השימוש באתר לאלתר.
אף חלק מאתר זה אינו מהווה הצעה חוזית הניתנת לקבלה. הזמנתך מהווה הצעה חוזית, וקבלתנו את ההצעה תחשב כמתרחשת עם שליחת אימייל אישור המציין שהזמנתך התקבלה.
בהסכם זה, המונחים הבאים יפורשו כלהלן:
"חשבון": המידע האישי, פרטי התשלום ואישורי הגישה המשמשים משתמשים לגישה לתכנים בתשלום ו/או למערכת התקשורת באתר;
"תוכן": כל טקסט, גרפיקה, תמונות, שמע, וידאו, תוכנה, נתונים וכל צורת מידע אחרת המופיעה באתר או מהווה חלק ממנו;
"מתקנים": כלל הכלים, השירותים והמידע המקוון שמעמידה WineWork לרשותך דרך האתר, כיום או בעתיד;
"שירותים": השירותים הזמינים לך דרך אתר זה, ובפרט שימוש בפלטפורמת הלמידה המקוונת של WineWork;
"פרטי תשלום": כל פרט הנדרש לרכישת שירותים באתר, לרבות מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, מספרי חשבון בנק ומספרי ניתוב;
"מקום עסק": מקום העסק שלנו הממוקם ב-Richard Mortensens Vej 53, 4tv, 2300 Copenhagen, Denmark;
"מערכת": כל תשתית תקשורת מקוונת שמעמידה WineWork לרשותך דרך האתר, לרבות דואר אלקטרוני, לוחות הודעות, צ'אט חי וקישורי דוא"ל;
"משתמש/ים": כל צד שלישי הגולש באתר ואינו עובד של WineWork במסגרת עבודתו;
"אתר": האתר שבו אתה/את משתמש/ת כעת (www.wineworkgp.com) וכל תת-דומיין שלו, אלא אם נשלל במפורש על ידי תנאי השימוש שלהם; ו-
"אנחנו/שלנו": WineWork, חברה הרשומה בדנמרק תחת מספר CVR DK45753166, הממוקמת ב-Richard Mortensens Vej 53, 4tv, 2300 Copenhagen, Denmark.
בני/בנות פחות מ-18 רשאים/ות להשתמש באתר זה בפיקוח מבוגר/ת בלבד. פרטי תשלום חייבים להינתן על ידי מבוגר/ת או באישורו/ה.
תנאים והגבלות אלה חלים גם על לקוחות הרוכשים שירותים במסגרת עסקית.
-
4.1 בכפוף לחריגים בסעיף 5, כל התוכן באתר — אלא אם הועלה על ידי משתמשים — לרבות טקסט, גרפיקה, לוגואים, סמלים, תמונות, קטעי שמע ווידאו, קוד תוכנה ופריסת עמודים, הוא רכושה של WineWork, שותפיה או צדדים שלישיים רלוונטיים. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שחומרים אלה מוגנים בחוקי זכויות יוצרים ורכוש רוחני הנהוגים בדנמרק ובינלאומית.
-
4.2 בכפוף לסעיף 6, אינך רשאי/ת לשכפל, להעתיק, להפיץ, לאחסן או לעשות שימוש אחר בחומרים מהאתר ללא אישור כתוב מפורש מאיתנו.
-
5.1 אלא אם צוין אחרת, כל זכויות הקניין הרוחני — לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר — בתמונות ובתיאורי מוצרים שייכות ליצרנים או למפיצים של אותם מוצרים.
-
5.2 בכפוף לסעיף 6, אינך רשאי/ת לשכפל או להשתמש בחומרים כאמור ללא אישור כתוב מפורש מהיצרן או הספק הרלוונטי.
ניתן לעשות שימוש חוזר בחומרים מהאתר ללא אישור כתוב כאשר חל אחד החריגים המפורטים בחקיקת זכויות היוצרים הרלוונטית.
אתר זה עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים. אלא אם צוין אחרת, אתרים אלה אינם בשליטת WineWork או שותפיה. איננו אחראים לתוכן של אתרים כאמור ואיננו נושאים באחריות לכל אובדן או נזק הנובע מהשימוש בהם. הכללת קישור לאתר אחר אינה מהווה המלצה לאותו אתר.
המבקשים להציב קישור לאתר זה באתרים אחרים רשאים לעשות כן רק לדף הבית www.wineworkgp.com ללא אישור מוקדם מאיתנו. קישור עמוק (לדפים פנימיים) מחייב אישור כתוב מפורש. לפרטים נוספים, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: support@wineworkgp.com או להתקשר: +4520647684.
-
9.1 בעת שימוש במערכת כלשהי באתר, עליך לפעול בהתאם לכללים הבאים. אי-ציות עלול לגרום להשעיית חשבונך או סגירתו:
-
9.1.1 אין להשתמש בשפה גסה או וולגרית;
-
9.1.2 אין להעלות תוכן בלתי חוקי או פוגעני, לרבות תוכן מסית, מאיים, מטריד, מוציא דיבה, מפלה גיל, מגדר או גזע;
-
9.1.3 אין להעלות תוכן המעודד אלימות;
-
9.1.4 מומלץ לשלוח פניות בעברית או באנגלית כדי שנוכל להשיב בצורה מיטבית;
-
9.1.5 אופן זיהויך אינו רשאי להפר תנאים אלה או כל חוק חל;
-
9.1.6 אין להתחזות לאחרים, ובפרט לעובדי ונציגי WineWork או שותפיה; ו-
-
9.1.7 אין להשתמש במערכת לתקשורת המונית בלתי מורשית כגון "ספאם".
-
9.2 אתה/את מאשר/ת כי WineWork שומרת לעצמה את הזכות לנטר כל תקשורת המבוצעת דרך המערכת.
-
9.3 אתה/את מאשר/ת כי WineWork עשויה לשמור עותקים של כל תקשורת כאמור.
-
9.4 אתה/את מאשר/ת כי כל מידע שתשלח/י דרך המערכת עשוי להיות מעובד על ידינו בכל דרך, ובזאת אתה/את מוותר/ת על הזכות המוסרית להיות מזוהה/ת כיוצר/ת המידע. כל הגבלה שתרצה/י להטיל על השימוש שלנו במידע זה חייבת להיות מועברת אלינו מראש, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות תנאים כאמור.
-
10.1 לרכישת שירותים באתר ולשימוש בחלקים מסוימים של המערכת, נדרשת יצירת חשבון הכולל פרטים אישיים ופרטי תשלום. בהמשך השימוש באתר אתה/את מצהיר/ה ומתחייב/ת כי:
-
10.1.1 כל המידע שתמסור/י מדויק ואמיתי;
-
10.1.2 יש לך הרשאה למסור פרטי תשלום במידת הצורך; ו-
-
10.1.3 תשמור/י על עדכניות המידע. יצירת חשבון מהווה אישור נוסף להצהרה זו.
-
10.2 מומלץ שלא לשתף את פרטי חשבונך, ובפרט שם המשתמש/ת והסיסמה. איננו נושאים באחריות לנזקים הנובעים משיתוף פרטים אלה. בשימוש במחשב משותף, מומלץ שלא לשמור את פרטי חשבונך בדפדפן.
-
10.3 אם יש לך סיבה להאמין שפרטי חשבונך הגיעו לידי אחר ללא הסכמתך, פנה/י אלינו מיידית להשעיית החשבון וביטול הזמנות או תשלומים בלתי מורשים. שים/י לב כי ניתן לבטל הזמנות ותשלומים רק עד לפני תחילת מתן השירות. במקרה שאספקה בלתי מורשית החלה לפני שהודעת לנו, תחויב/י בתשלום יחסי מתחילת האספקה ועד מועד ההודעה, ועשויה להיות גם חיוב עבור מחזור חיוב של חודש.
-
10.4 בבחירת שם המשתמש/ת, עליך לציית לתנאים המפורטים בסעיף 9. כל הפרה עלולה לגרום להשעיית חשבונך ו/או מחיקתו.
-
11.1 WineWork או אתה/את רשאים/ות לסיים את חשבונך. במקרה שנסיים את חשבונך, תקבל/י הודעה בדוא"ל עם הסבר לסיום. יחד עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים חשבון ללא מתן סיבות.
-
11.2 אם נסיים את חשבונך, כל הזמנה או תשלום שוטף יבוטלו ומתן השירות לא יתחיל.
-
12.1 למרות שנעשו מאמצים לוודא שכל תיאורי השירותים של WineWork תואמים את השירותים בפועל, איננו אחראים לסטיות מתיאורים אלה, כאשר מדובר בווריאציות של השירות הנכון ולא בשירות שונה לחלוטין. אין בכך כדי לשלול את אחריותנו לטעויות הנובעות מרשלנות מצדנו. ראה/י סעיף 13.8 לעניין שירותים שגויים.
-
12.2 במידת הצורך, תידרש/י לבחור את תכנית השירות המתאימה.
-
12.3 איננו מתחייבים לזמינות השירותים בכל עת ולא נוכל לאשר זמינות עד לאישור הזמנתך. מידע על זמינות אינו מוצג באתר.
-
12.4 כל מחירי השירותים המפורטים באתר מדויקים במועד פרסומם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים ולהסיר מבצעים בכל עת.
-
12.5 במקרה של שינוי מחיר בין מועד ביצוע ההזמנה לבין מועד עיבודה וגביית התשלום, יחול המחיר שהיה בתוקף בעת ההזמנה.
-
13.1 אף חלק מאתר זה אינו מהווה הצעה חוזית הניתנת לקבלה. הזמנתך מהווה הצעה חוזית שאנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לקבל. קבלתנו מתבטאת בשליחת אימייל אישור הזמנה. רק לאחר שליחת אימייל זה ייווצר חוזה מחייב בין WineWork לבינך.
-
13.2 אישורי הזמנה לפי סעיף 13.1 יישלחו לפני תחילת השירות ויכללו את המידע הבא:
-
13.2.1 אישור השירותים שהוזמנו כולל פרטי מאפיינים עיקריים;
-
13.2.2 תמחור מפורט כולל מסים וחיובים נוספים לפי הצורך;
-
13.2.3 מועדים ותאריכים רלוונטיים למתן השירותים;
-
13.2.4 אישורי גישה ומידע רלוונטי לשימוש בשירותים.
-
13.3 אם לא נקבל את הזמנתך, לא יחויב כל תשלום בנסיבות רגילות. בכל מקרה, כל סכום ששולם יוחזר תוך 14 ימים קלנדריים.
-
13.4 התשלום יגבה דרך אמצעי התשלום שבחרת, מיד עם דמי ההקמה ובאותו יום בכל חודש עוקב ("מחזור חיוב") עבור חיובים שנצברו בחודש הקודם, ו/או כפי שצוין באישור ההזמנה שקיבלת.
-
13.5 אנו שואפים לקיים את הזמנתך תוך 2-3 ימי עסקים, אלא אם קיימות נסיבות חריגות. אם לא נוכל לקיים את ההזמנה בתוך פרק זמן סביר, נודיע לך בעת ביצוע ההזמנה. אם השירותים אמורים להתחיל בתוך 14 ימים קלנדריים מאישורנו, תידרש/י לאשר במפורש שזכויות הביטול החוקיות שלך כמפורט בסעיף 14 תושפענה.
-
13.6 WineWork תשתמש בכל מאמץ סביר לספק את השירותים ברמה מקצועית ובאיכות הולמת.
-
13.7 אם שירותים שסופקו אינם תואמים להזמנתך, פנה/י אלינו מיידית. נוודא שכל תיקון נדרש יבוצע תוך 5 ימי עסקים.
- תנאים נוספים עשויים לחול על מתן שירותים מסוימים. תתבקש/י לקרוא ולאשר תנאים כאמור בעת השלמת הזמנתך.
-
13.8 WineWork מספקת תמיכה טכנית דרך פורום התמיכה המקוון ו/או טלפון. WineWork משתדלת להגיב בזמן סביר אך אינה מתחייבת לזמן תגובה ספציפי.
אנו רוצים שתהיה/י מרוצה/ה לחלוטין מהמוצרים או השירותים שרכשת מ-
WineWork. לכל שאלה בנוגע להזמנתך, פנה/י אלינו בטלפון
+4520647684, בדוא"ל
support@wineworkgp.com או בכתב לכתובתנו (ראה/י סעיף 1). תוכל/י לבטל הזמנה שקיבלנו או לבטל את החוזה. אם תנאים ספציפיים המלווים את השירות כוללים הוראות ביטול, מדיניות הביטול שבתנאים הספציפיים תחול.
-
14.1 אם הינך צרכן/ית מאיחוד האירופי, יש לך זכות חוקית ל"תקופת צינון". תקופה זו מתחילה עם אישור הזמנתך ומסתיימת בתום 14 ימים קלנדריים לאחר מכן. אם תשנה/י את דעתך לגבי השירותים בתקופה זו ותרצה/י לבטל את הזמנתך, פנה/י אלינו מיידית בכתובת: . זכות הביטול בתקופת הצינון כפופה להוראות סעיף 14.2.
-
14.2 כמפורט בסעיף 13.6, אם השירותים אמורים להתחיל בתוך תקופת הצינון, עליך לבקש זאת במפורש. בבקשתך להתחלת השירותים בתוך תקופת הצינון של 14 ימים קלנדריים, אתה/את מאשר/ת ומסכים/ה לדברים הבאים:
-
14.2.1 אם השירותים הושלמו במלואם בתוך תקופת הצינון של 14 ימים, תאבד/י את זכות הביטול לאחר השלמת השירותים.
-
14.2.2 אם ביטלת לאחר תחילת השירות אך לפני השלמתו, תחויב/י בתשלום יחסי בגין השירות שסופק עד למועד הביטול. כל סכום ששולם יוחזר בניכוי חיובים כאמור. החזרים, ככל שיחולו, יינתנו תוך 5 ימי עסקים ולא יאוחר מ-14 ימים קלנדריים ממועד הודעת הביטול.
-
14.3 ביטול שירותים לאחר תום תקופת הצינון כפוף לתנאים הספציפיים החלים על אותם שירותים ועשוי להיות כפוף למינימום תקופת חוזה.
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו (www.wineworkgp.com/privacy) המשולבת בתנאים אלה. לצפייה במדיניות הפרטיות, לחץ/י על הקישור לעיל.
-
16.1 כל מידע אישי שנאסוף (לרבות שמך וכתובתך) ייאסף, יעובד וישמר בהתאם לדרישות חוקי הגנת המידע החלים ועל פי זכויותיך מכוח חוקים אלה.
-
16.2 אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך:
-
16.2.1 מתן שירותינו לך;
-
16.2.2 עיבוד תשלומך עבור השירותים; ו-
-
16.2.3 הודעה על מוצרים ושירותים חדשים — תוכל/י לבקש הפסקת משלוח מידע זה בכל עת.
-
16.3 בנסיבות מסוימות ובהסכמתך, אנו עשויים להעביר מידע אישי לגורמי אשראי, הכפופים אף הם לחוקי הגנת המידע החלים.
-
16.4 לא נעביר את מידעך האישי לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת.
-
17.1 איננו מתחייבים שהאתר יעמוד בדרישותיך, יהיה באיכות מספקת, יהיה מתאים למטרה מסוימת, לא יפר זכויות צדדים שלישיים, יהיה תואם לכל המערכות, יהיה מאובטח או שכל המידע יהיה מדויק. איננו מתחייבים לתוצאות ספציפיות מהשימוש בשירותינו.
-
17.2 אף חלק מאתר זה אינו מיועד להוות ייעוץ, ואין להסתמך על תוכן האתר בעת קבלת החלטות או נקיטת פעולות.
-
17.3 אף חלק מאתר זה אינו מהווה הצעה חוזית הניתנת לקבלה.
-
17.4 בעוד שאנו משתדלים לשמור על בטיחות ואבטחת האתר, מומלץ בחום שתיקח/י אחריות על אבטחת המידע האישי שלך ועל מחשביך.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את האתר, תכניו או תנאים אלה בכל עת. כל שינוי יחייב אותך מהשימוש הראשון שלאחר השינוי. אם נידרש על פי חוק לשנות תנאים אלה, השינויים יחולו אוטומטית על הזמנות ממתינות ועתידיות.
-
19.1 האתר מסופק "כמות שהוא" ו"כפי שזמין". WineWork משתמשת בשיטות עבודה מיטביות לשמירה על זמינות גבוהה, כולל ארכיטקטורה עמידה לתקלות המתארחת בשרתי ענן. איננו מתחייבים לאתר נטול תקלות ואיננו מספקים החזרים בגין הפסקות שירות.
-
19.2 איננו אחראים להפרעות בזמינות האתר הנובעות מגורמים חיצוניים, לרבות תקלות ציוד ספק אינטרנט, כשלי רשת, הפסקות חשמל, אסונות טבע, מעשי מלחמה, מגבלות חוקיות וצנזורה.
-
20.1 במידה המרבית המותרת בחוק, איננו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר או מהמידע המופיע בו. הנך משתמש/ת באתר ובתכניו על אחריותך בלבד.
-
20.2 אין בתנאים אלה כדי לשלול את אחריותה של WineWork לנזקי גוף או מוות הנובעים מרשלנות או הונאה מצדה.
-
20.3 אין בתנאים אלה כדי לשלול את אחריות WineWork לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מאספקת שירותים שגויים או ממידע שגוי באתר.
-
20.4 אם תנאי כלשהו ייקבע כבלתי חוקי, בטל, או בלתי ניתן לאכיפה, הוא ייחשב כנפרד מתנאים אלה ולא ישפיע על תוקף שאר התנאים. סעיף זה חל רק בתחומי שיפוט שבהם תנאי מסוים בלתי חוקי.
אי-מימוש של זכות או תרופה הכלולה בתנאים אלה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות או תרופה.
במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין גרסאות קודמות, תנאים אלה יגברו אלא אם נאמר אחרת במפורש.
אין בתנאים אלה כדי להקנות זכויות כלשהן לצד שלישי. ההסכם שנוצר בתנאים אלה הוא בינך לבין WineWork בלבד.
-
24.1 כל הודעה/תקשורת אלינו תישלח בדואר לכתובתנו (ראה/י לעיל) או בדוא"ל לכתובת support@wineworkgp.com. הודעה תחשב כמתקבלת: 3 ימים לאחר שליחה בדואר רשום; ביום השליחה אם הדוא"ל התקבל במלואו ביום עסקים; ביום העסקים הבא אם נשלח בסוף שבוע או חג.
-
24.2 אנו עשויים לשלוח לך מדי פעם מידע על מוצרים ושירותינו, אם בחרת לקבלו. לביטול הרשמה, לחץ/י על הקישור "הסר/י אותי מרשימת התפוצה" בכל אימייל שתקבל/י מאיתנו.
תנאים אלה והיחסים בינך לבין WineWork יוסדרו ויפורשו בהתאם לחוקי דנמרק, וWineWork ואתה/את מסכימים/ות לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בדנמרק.
