תנאי שימוש

1. מי אנחנו

WINEWORK היא חברה רשומה בדנמרק, מספר חברה DK45753166, קופנהגן. פרטי התקשרות: support@wineworkgp.com.

2. השירות

WINEWORK מספקת פלטפורמת למידה מקצועית בנושא יין למסעדות, לבתי מלון ולרשתות: קורסים מצולמים, סיכומים, בחנים, תעודות, הדרכות חודשיות ודוחות למנהלים. השירות נמכר לעסקים במנוי, לפי החבילה שנבחרה, ומופעל עבור הצוות של העסק.

אנחנו משפרים את השירות כל הזמן ורשאים להוסיף, לשנות או להסיר תכנים ותכונות. שינוי שמצמצם באופן מהותי את מה שנרכש יזכה את הלקוח בהודעה מראש ובאפשרות לסיים את המנוי.

WINEPAGER הוא מותג של WINEWORK ולא חברה נפרדת. תחתיו WINEWORK מפעילה מאגר של עמודי יין לאנשי מקצוע בתעשיית האירוח, פאנל חינמי למנהלי מסעדות שמעלים את תפריט היין שלהם, ופורטל ליקבים וליבואנים. המאגר סגור ואינו פתוח לציבור.

3. חשבונות ומקומות

עסק שרוכש מנוי מקבל חשבון ארגוני ומספר מקומות (משתמשים) לפי החבילה. מנהל החשבון אחראי לצרף ולהסיר משתמשים, לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולוודא שהשימוש נעשה לפי התנאים האלה.

כל משתמש אחראי לפעולות שנעשות מהחשבון שלו. אם נודע לכם על שימוש לא מורשה, הודיעו לנו מיד.

כניסה למערכת נעשית באימייל וסיסמה או בקישור התחברות. אין התחברות דרך רשתות חברתיות.

4. שימוש מותר

התכנים בפלטפורמה נועדו ללמידה של צוות העסק שרכש את המנוי. אסור להעתיק, להקליט, להוריד, להפיץ, למכור, להציג בפומבי או להעביר את התכנים לגורם שאינו משתמש מורשה, בשום צורה ובשום אמצעי, אלא בהסכמה בכתב מ-WINEWORK.

אסור לנסות לעקוף מנגנוני הגנה, להפריע לפעילות המערכת, לגשת לחשבונות או לנתונים של אחרים, או להשתמש בשירות באופן שאינו חוקי.

הפרה של הסעיף הזה עשויה להביא להשעיית הגישה, לסיום המנוי ולנקיטת צעדים משפטיים.

5. קניין רוחני

כל התכנים באתר ובפלטפורמה, לרבות סרטונים, טקסטים, סיכומים, שאלות, עיצובים, איורים, הדמות "חיים", הלוגו והשם WINEWORK, הם קניינה של WINEWORK או של מי שנתן לה רישיון, ומוגנים לפי דיני זכויות יוצרים וסימני מסחר.

המנוי מעניק רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש בתכנים לצורך למידה פנימית בעסק, למשך תקופת המנוי. הרישיון מסתיים עם סיום המנוי.

תפריט יין שעסק מעלה למערכת, והטקסטים שבו, נשארים בבעלות העסק. מה שמותר ל-WINEWORK לעשות בו, ומה שהיא מתחייבת לא לעשות, כתוב בסעיף 6. עמודי היין שנבנים מהתפריט הם תוכן של WINEWORK לפי סעיף זה, לא תפריט של העסק.

6. תפריטים ונתוני מסעדות: ההתחייבות שלנו והשימוש המותר לנו

עסק יכול להעלות למערכת את תפריט היין שלו, כקובץ או כשורות, במהלך הרכישה, מהפאנל, או דרך בדיקת התפריט של WINEPAGER. הקובץ נשאר בבעלות העסק. בהעלאה העסק מצהיר שיש לו הזכות למסור אותו, ומעניק ל-WINEWORK רישיון עולמי, ללא תמורה ובלתי חוזר, לשמור את הקובץ, לקרוא אותו, להפיק ממנו את רשימת היינות, הבצירים, המחירים, הכותרות וסדר התפריט (להלן "נתוני התפריט"), ולהשתמש בהם כמפורט בסעיף זה. לעניין הדין: רשימת יינות ומחירים היא נתונים עובדתיים, שאינם מוגנים בזכות יוצרים (סעיף 5 לחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007), אינם סוד מסחרי (חוק עוולות מסחריות, התשנ"ט-1999), שכן העסק מציג אותם לכל לקוח ומחויב בהצגתם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואינם מידע אישי לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולפי ה-GDPR. WINEWORK מתייחסת אליהם בכל זאת כמידע של העסק, וההתחייבויות שבסעיף זה הן מגבלות שהיא נוטלת על עצמה מעבר לנדרש בדין.

ההתחייבות שלנו לכל מסעדה: WINEWORK לא תפרסם ולא תמסור לאף גורם את התפריט של עסק מסוים, את מחיריו, את השינויים בו, את מה שהוא שולח לצוות שלו, או כל נתון אחר שאפשר לשייך לעסק מסוים, אלא לעסק עצמו ולמשתמשים שהוא הסמיך, או כשהדין מחייב. יקבים ויבואנים רואים לכל היותר בכמה תפריטים במערכת מופיע מוצר שלהם, בלי שם העסק, בלי מחיריו ובלי כל פרט אחר עליו. השם, המייל ופרטי הקשר של מי שהעלה את התפריט הם מידע אישי: הוא מטופל לפי מדיניות הפרטיות ואינו חלק מאף נתון שנמסר החוצה.

לצד ההתחייבות הזו, WINEWORK רשאית להשתמש בנתוני התפריטים ובנתוני השימוש במערכת של כלל העסקים בצורה מצרפית ואנונימית, כלומר באופן שאינו מזהה עסק מסוים ואינו מאפשר לשייך נתון לעסק מסוים במאמץ סביר, לכל מטרה ובכל צורה שתבחר, לרבות מטרות מסחריות: בניית עמודי יין והעשרתם, מחקר, מדדי שוק ומגמות (למשל אילו יינות נפוצים בתפריטים, טווחי מחירים לפי סוג יין או אזור, מה נמזג בכוס), פרסומים, שירותים ומוצרים חדשים, ומסירה או מכירה של נתונים ותובנות מצרפיים כאלה לצדדים שלישיים, לרבות יקבים ויבואנים. נתון מצרפי מוצג או נמסר רק כשהוא נשען על כמה עסקים שונים, ולעולם לא על עסק יחיד. נתון מצרפי ואנונימי כזה אינו מידע אישי לפי חוק הגנת הפרטיות ולפי ה-GDPR, ואינו מידע על עסק מזוהה. השימוש הזה אינו תלוי בתקופת המנוי ונמשך גם אחרי סיומו.

דבר בסעיף זה אינו מגביל את העסק בשימוש בתפריט שלו ובנתוניו בכל דרך. העסק יכול בכל עת להוריד את הקובץ שהעלה, להחליף אותו או להסיר אותו. הסרת התפריט, סגירת החשבון או סיום המנוי מוחקים את הקובץ ואת נתוני התפריט הפרטניים של העסק בתוך התקופות שבמדיניות הפרטיות. עמודי היין שנבנו והנתונים המצרפיים והאנונימיים שכבר נוצרו נשארים אצל WINEWORK, כי אי אפשר לשייך אותם לעסק.

WINEWORK קוראת גם תפריטי יין שמסעדות מפרסמות בעצמן, באתר המסעדה, באפליקציות הזמנה וברשתות חברתיות, כדי לבנות עמודי יין ולמדוד את השוק. ההתחייבות שבסעיף זה חלה גם על מסעדה כזו, גם אם אינה לקוחה: היא אינה מזוהה, מחיריה אינם נמסרים פרטנית, והתפריט עצמו, על עיצובו וניסוחיו, אינו מפורסם מחדש. מסעדה שמבקשת שלא נקרא את התפריט שלה כותבת ל-support@wineworkgp.com, ואנחנו נענים.

7. תשלום, חידוש וביטול

המחירים מוצגים בעמוד התמחור ובהצעת המחיר, בשקלים חדשים, והם המחיר הסופי לתשלום: לא נגבה מע"מ בנוסף למחיר, ולא מופיעה שורת מע"מ בחשבונית. התשלום נעשה דרך Stripe. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ל-Stripe בלבד ואינם נשמרים אצל WINEWORK.

המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב, אלא אם בוטל לפני מועד החידוש. אפשר לבטל בכל עת דרך הגדרות החשבון; הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ואין החזר על התקופה שכבר שולמה, אלא אם נקבע אחרת בהסכם עם הלקוח.

אם תשלום נכשל, ניתן לעסק זמן סביר להסדיר אותו לפני שהגישה מושעית. עסקאות מיוחדות (רישיונות ארגוניים) מוסדרות בהסכם נפרד, והוא גובר על הסעיף הזה במקרה של סתירה.

8. זמינות ואחריות

אנחנו משתדלים שהשירות יהיה זמין בכל שעה, אבל לא מתחייבים לזמינות רציפה. ייתכנו הפסקות לתחזוקה, תקלות אצל ספקים או נסיבות שאינן בשליטתנו. נודיע מראש על תחזוקה מתוכננת ככל האפשר.

התכנים ניתנים כידע מקצועי כללי בתחום היין ואינם ייעוץ משפטי, בריאותי או פיננסי. השימוש בידע במסעדה הוא באחריות העסק.

בכפוף לדין, אחריותה הכוללת של WINEWORK כלפי לקוח לכל נזק הנובע מהשירות מוגבלת לסכום ששילם הלקוח בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע. WINEWORK לא תהיה אחראית לנזק עקיף, לאובדן רווח או לאובדן נתונים, אלא אם נגרמו בזדון או ברשלנות חמורה.

9. פרטיות

המידע האישי מטופל לפי מדיניות הפרטיות שלנו, שהיא חלק מהתנאים האלה. כשעסק מצרף את הצוות שלו לפלטפורמה, הוא אחראי ליידע את העובדים ולוודא שיש לו בסיס חוקי למסירת המידע שלהם.

נתונים על העסק עצמו, כמו תפריט היין, מחיריו והשימוש בפאנל, אינם מידע אישי, והטיפול בהם מוסדר בסעיף 6.

10. סיום

אתם רשאים לסיים את השימוש בכל עת. אנחנו רשאים להשעות או לסיים גישה במקרה של הפרה מהותית של התנאים, אי תשלום, או דרישה חוקית, לאחר הודעה ככל שהדבר סביר.

אחרי סיום המנוי הגישה לתכנים נסגרת. תעודות שהונפקו נשארות תקפות. נתוני החשבון נשמרים לתקופה המפורטת במדיניות הפרטיות ואז נמחקים. עמודי היין והנתונים המצרפיים והאנונימיים נשארים, לפי סעיף 6.

11. דין וסמכות שיפוט

על התנאים האלה חל הדין הדני. לבתי המשפט בקופנהגן, דנמרק, הסמכות הבלעדית לדון בסכסוך שנוגע להם, בכפוף להוראות דין קוגנטיות במדינת מושבו של הלקוח. לפני פנייה לערכאות נשמח לנסות לפתור כל מחלוקת בשיחה ישירה.

12. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי יימסר ללקוחות במייל לפחות 14 יום מראש. המשך השימוש אחרי כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו.