מרכז העזרה
Help Center

מרכז העזרה

מדריך מלא לניהול היומיומי של מערכת WINEWORK, מותאם למסעדה שלכם.

מרכז העזרה של WINEWORK מרכז את כל המידע התפעולי שתצטרכו לניהול המערכת, מהתחלת השימוש ועד לפעולות מתקדמות. העמודים מסודרים לפי נושאים, ומיועדים לענות על שאלות מעשיות שעולות בזמן עבודה אמיתי עם המערכת.

אם אתם מתחילים, מומלץ לקרוא ראשית את העמוד על מקומות ושימושים, שמסביר את העיקרון המרכזי שעומד בבסיס המערכת. משם תוכלו להמשיך ליתר העמודים לפי הצורך.


Foundation

מקומות ושימושים

Seats & Uses

הגדרה של מכסת הלומדים בחבילה, ההבדל בין שני המשתנים, והתנהגותם השונה במסלולי הצוות ובקורס ניהול תחום יין.

קריאה →

Daily Operations

רישום עובדים לתוכנית

Enrollment & Unenrollment

תהליך הוספת לומד לתוכנית לימוד, תהליך ההסרה מהמערכת, והשלכותיהם על גישת הלומד לתכנים.

קריאה →

דוחות ומעקב התקדמות

Courses Section

שלושה כלי מעקב משלימים שמאפשרים לראות את פעילות הלומדים, את ציוני המבחנים שלהם ואת התעודות שהונפקו.

קריאה →

Special Cases

כניסת מנהל שהוא גם לומד

Dual Role Setup

איך לאפשר לאותו אדם לנהל את המערכת ולעבור את הקורסים כלומד, בלי התנגשות בין שני התפקידים.

קריאה →

FAQ

שאלות ששואלים הרבה

Frequently Asked Questions

תשובות ישירות לשאלות שחוזרות מלקוחות המערכת, מענה מהיר ללא צורך בקריאה של עמוד שלם.

קריאה →

Direct Support

לא מצאתם מה שחיפשתם?

אם התשובה לשאלה שלכם אינה מופיעה באחד מהעמודים למעלה, או שאתם מעדיפים לדבר עם מישהו מצוות WINEWORK, אתם מוזמנים לפנות אלינו ישירות.

בפנייה במייל, אשמח לקבל תיאור קצר של השאלה או התקלה, כולל שם המסעדה, כדי שנוכל לטפל בבקשה שלכם במהירות. כתובת התמיכה, support@wineworkgp.com.

עודכן לאחרונה: 23 באפריל, 2026